Conditions Générales de Vente
Article 1 — Vendeur
La boutique felyma.fr est exploitée par Félyma, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 933 330 029 / SIRET 933 330 029 00028, représentée par Sabri Youcef, domiciliée au 84 Rue du 1er mai, 74300 Cluses, France. Contact : contact.felyma@gmail.com
Article 2 — Produits
Félyma propose des accessoires pour animaux de compagnie (chats et chiens). Les photos sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Félyma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre achat.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, plateforme sécurisée. Les données bancaires ne sont jamais transmises à Félyma.
Article 6 — Livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine. Le délai estimé est de 3 à 7 jours ouvrés après expédition. Félyma ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Article 8 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 9 — Protection des données
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à : contact.felyma@gmail.com
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
Les chats adorent les hauteurs
Les chats sont naturellement attirés par les endroits en hauteur : cela leur procure un sentiment de sécurité et leur permet d'observer leur environnement. Installez une étagère, un arbre à chat ou un hamac de fenêtre pour leur offrir ce point de vue privilégié qu'ils adorent.
Un chat bien reposé est un chat heureux
Un chat dort entre 10 et 16 heures par jour. Ce n'est pas de la paresse — c'est un besoin vital ! Pour qu'il se sente vraiment bien, assurez-vous qu'il dispose d'un endroit calme, chaud et à l'abri des passages. Un chat qui dort sereinement est un chat épanoui, moins stressé et en meilleure santé.
Pattes propres, maison propre et animal en bonne santé
Les pattes de votre animal sont en contact permanent avec le sol : bactéries, produits chimiques, parasites... Sans nettoyage régulier, ces agents peuvent provoquer des irritations, des infections cutanées, voire être ingérés lors du toilettage. Un geste simple après chaque sortie suffit à protéger la santé de votre compagnon sur le long terme.
Les signes que votre chat est stressé
Un chat stressé peut se cacher, manger moins, griffer davantage ou éviter tout contact. Ces comportements sont souvent des signaux d'alerte. Identifiez la source du stress (bruit, changement, manque d'espace) et offrez-lui un refuge où il se sent en sécurité.
Une routine beauté pour un animal épanoui
Un pelage propre, des oreilles vérifiées, des griffes entretenues — l'hygiène de votre animal impacte directement sa santé et son bien-être. Prenez l'habitude d'une routine de soin régulière, même courte. Votre animal s'y habitue vite et finit même par l'apprécier !
Offrez un chez-lui dans votre chez-vous
Votre animal a besoin d'un espace bien à lui : un endroit où il se sent en sécurité, où il peut se reposer sans être dérangé. Un coin calme, un hamac... Ces petits aménagements font une grande différence dans son équilibre au quotidien.